При заказе товаров по предзаказу пошив занимает до 2 недель. После оформления предзаказов мы связываемся с вами по электронной почте для уточнения моментов индивидуального дизайна и замеров.

Бронирования товаров на нашей площадке недоступно, отправка осуществляется исключительно после 100% оплаты товаров.

При заказе индивидуального пошива, возможность которого периодически представляется на нашем сайте, мы исполняем пошив на основе своих дизайнов и виденья изделия с учетом ваших предпочтений, но не в качестве ателье. Мы учитываем ваши пожелания и включаем их в изделие так, чтобы это было гармонично нашей задумке дизайна. По готовности вам присылается фото изделия перед отправкой. Возврат и обмен на изделия, изготовленные по индивидуальному пошиву, невозможен.

Настоящие правила применяются в соответствии с статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. Nº612.


ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЗ НАЛИЧИЯ

При онлайн покупке товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.

Товар должен быть возвращён в полной комплектации, с сохранением упаковки и иных вложений заказа. При наличии подарка, предоставленного в рамках заказа или акции, подарок также подлежит возврату вместе с заказом.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.



ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЗ НАЛИЧИЯ

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества из наличия возможен в течение 7 дней при условии обнаружения и фиксации недостатка или несоответствия заказанному товару непосредственно при получении в ПВЗ СДЭК и зафиксации процесса вскрытия на камеры видеонаблюдения.

Возврат и обмен возможен при сохранении товарного вида (за исключением обнаруженных и зафиксированных в пвз недостатков), всей упаковки, включая подарки приложенные к заказу. При отсутствии фиксации брака или несоответствия заказанному товару в пвз Сдэка в возврате и обмене продавец имеет право отказать.

При установлении во время проверки производственного повреждения товара расходы на обратную доставку товара несёт продавец.



ПРЕДЗАКАЗЫ И ТОВАРЫ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ СВОЙСТВАМИ

Товары, изготовленные по предварительному заказу с индивидуально-определёнными свойствами, а также изготовленные по предзаказу индивидуально для покупателя, не подлежат отказу от товара надлежащего качества после его передачи в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обмен товаров ненадлежащего качества из раздела «предзаказы», а также товаров с индивидуальными характеристиками возможен в течение 7 дней с момента получения посылки при условии фиксации брака или несоответствия заказанному товару в пвз сдэк по камерами видеонаблюдения при осмотре товара во время вскрытия посылки. Обмен возможен при сохранении товарного вида (за исключением обнаруженных и зафиксированных в пвз недостатков), всей упаковки, включая подарки приложенные к заказу.


ОТМЕНА ЗАКАЗА

Заказ можно отменить в течение 2 часов с момента его оформления при соблюдении следующих условий:

• для товара из раздела «Предзаказы» — до момента передачи мерок, необходимых для индивидуального изготовления изделия;
• для товара из наличия — до момента присвоения и передачи Покупателю трек-номера отправления.

После истечения указанного срока или наступления соответствующего этапа обработки заказа его отмена по внутренним правилам магазина не



КОМПЛЕКТАЦИЯ И ПОДАРКИ

При возврате товара надлежащего качества товар возвращается в полной комплектации с сохранением упаковки и вложений.

Если подарок был предоставлен исключительно в связи с приобретением возвращаемого товара, при возврате заказа подарок также подлежит возврату. При его отсутствии стоимость подарка может быть учтена при окончательном расчёте суммы возврата в случаях, предусмотренных условиями соответствующей акции.